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[OL] Billetterie : Aide, renseignements, placement...

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  • prince-eristoff
    a répondu
    Envoyé par prezident Voir le message
    je ne suis pas sur, au contraire
    je pense que ça va etre la rué vers les places et les non abonnés comme moi ne pourront bénéficier d'OL voyage pour y aller par exemple
    le stade de stockolm ne fait que 50 000 personnes, je pense que l'UEFA va vendre 15/20 000 places par club (voir moins)
    ce sera pris d'assaut surtout si cest MU en face

    meme si cest Vigo, ce sera un match historique que tout le monde voudra voir

    moi je me suis fait "baizé" pour OL AJAX, je devais prendre mes places par mon ce, mis en vente lundi matin, je me suis connecté hier soir serein et ben dans le cul...

    je vais attendre la vente le 02 mai, meme si je sais que c'est mort, et que ma carte MY OL a été commandé trop tard...
    Comment tu déplaces de manière organisée 15000 personnes à 2200km d'ici, dans une destination pas franchement desservie par les compagnies low cost? Comme dit auparavant, Si t'en prends 10000, va donc falloir près de 50 avions pour aller à Stockholm. Pas gagné :D

    La voiture, il n'y a qu'un seul trajet possible pour éviter le ferry. Je ne dis pas que c'est infaisable, mais ca fait quand meme 4500km à réaliser en bagnole, et je ne sais pas s'il y en aura beaucoup qui feront ce trajet épique.

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  • NicolasLyonnais
    a répondu
    Envoyé par prezident Voir le message
    je ne suis pas sur, au contraire
    je pense que ça va etre la rué vers les places et les non abonnés comme moi ne pourront bénéficier d'OL voyage pour y aller par exemple
    le stade de stockolm ne fait que 50 000 personnes, je pense que l'UEFA va vendre 15/20 000 places par club (voir moins)
    ce sera pris d'assaut surtout si cest MU en face
    meme si cest Vigo, ce sera un match historique que tout le monde voudra voir

    moi je me suis fait "baizé" pour OL AJAX, je devais prendre mes places par mon ce, mis en vente lundi matin, je me suis connecté hier soir serein et ben dans le cul...

    je vais attendre la vente le 02 mai, meme si je sais que c'est mort, et que ma carte MY OL a été commandé trop tard...
    Ne t'inquiète pas, si on a 20 000 places en finale, on aura chacun une place, et assez facilement :grn:

    Et pareil pour le match OL/AJAX il reste pas mal de place, tranquille :)

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  • Maurice.D
    a répondu
    Envoyé par prince-eristoff Voir le message
    Pendant deux ans, je crois qu'y va falloir se faire avec une billetterie frileuse en plus d'être incompétente sur les matchs européens.

    La réalité : on va galérer à remplir le FOC au retour, le parcage à l'aller ne sera pas plein à ce rythme.

    Et si on va en finale, le quota de places sera infiniment trop large par rapport au nombre de mecs qui se déplaceront.
    Je trouve ça un peu facile de dire que la billetterie sera incompétente pendant 2 ans quand on sait l'ampleur de la sanction qui pèse sur nous; frileuse, oui, mais à juste titre !

    Je pense que l'intérêt grandissant pour la demie-finale (à la fois pour l'aller et pour le retour), qui amène de nombreux nouveaux adhérents au programme sympathisant notamment via la communication faite sur la page Facebook officielle du club (mon entourage et moi en font partie par exemple), participe à diffuser des informations qui assureront un avenir meilleur quant aux réservations de billets et donc au remplissage tribunes (chez nous comme à l'extérieur).
    Et ce dès la finale, mais aussi pour la saison prochaine.

    De plus, ne sous-estimons la diaspora de supporters lyonnais partout en Europe dont l'envie d'assister (et de contribuer bien sûr !) à un événement d'une telle ampleur qu'une finale européenne saura se faire sentir, j'en suis persuadé !

    A nous de faire en sorte que toutes ces modalités (adhésion au programme sympathisant, etc.) soient diffusées le plus possible dans nos cercles respectifs de supporters lyonnais (partage Facebook, Twitter, etc.). Cela ne m'étonnerait pas non plus que ce forum en bénéficie, en réponse au besoin de renouveau exprimé ces derniers temps.

    (un peu d'optimisme, ça ne fait pas de mal)

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  • prezident
    a répondu
    Envoyé par prince-eristoff Voir le message
    Pendant deux ans, je crois qu'y va falloir se faire avec une billetterie frileuse en plus d'être incompétente sur les matchs européens.

    La réalité : on va galérer à remplir le FOC au retour, le parcage à l'aller ne sera pas plein à ce rythme.

    Et si on va en finale, le quota de places sera infiniment trop large par rapport au nombre de mecs qui se déplaceront.
    je ne suis pas sur, au contraire
    je pense que ça va etre la rué vers les places et les non abonnés comme moi ne pourront bénéficier d'OL voyage pour y aller par exemple
    le stade de stockolm ne fait que 50 000 personnes, je pense que l'UEFA va vendre 15/20 000 places par club (voir moins)
    ce sera pris d'assaut surtout si cest MU en face
    meme si cest Vigo, ce sera un match historique que tout le monde voudra voir

    moi je me suis fait "baizé" pour OL AJAX, je devais prendre mes places par mon ce, mis en vente lundi matin, je me suis connecté hier soir serein et ben dans le cul...

    je vais attendre la vente le 02 mai, meme si je sais que c'est mort, et que ma carte MY OL a été commandé trop tard...

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  • prince-eristoff
    a répondu
    Envoyé par legone39 Voir le message
    Surtout qu'ils craignent quoi au juste pour ce match ? Une nouvelle invasion turque tellement ils ont aimé notre stade connecté ?

    Non mais sérieux, il serait peut être temps qu'ils embauchent une personne avec un minimum de connaissances du monde des tribunes.

    On marche sur la tête avec cette billetterie, et ça ne date pas d'hier.
    Pendant deux ans, je crois qu'y va falloir se faire avec une billetterie frileuse en plus d'être incompétente sur les matchs européens.

    La réalité : on va galérer à remplir le FOC au retour, le parcage à l'aller ne sera pas plein à ce rythme.

    Et si on va en finale, le quota de places sera infiniment trop large par rapport au nombre de mecs qui se déplaceront.

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  • legone39
    a répondu
    Envoyé par prince-eristoff Voir le message
    Avec les données collectées, ils n'auraient en plus aucun mal à faire une offre à ceux qui ont acheté des places cette saison...
    Surtout qu'ils craignent quoi au juste pour ce match ? Une nouvelle invasion turque tellement ils ont aimé notre stade connecté ?

    Non mais sérieux, il serait peut être temps qu'ils embauchent une personne avec un minimum de connaissances du monde des tribunes.

    On marche sur la tête avec cette billetterie, et ça ne date pas d'hier.

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  • machin311
    a répondu
    Envoyé par prince-eristoff Voir le message
    Avec les données collectées, ils n'auraient en plus aucun mal à faire une offre à ceux qui ont acheté des places cette saison...
    C'est exactement ça.
    Quand on peut, on fait 4h de route pour venir régulièrement chaque saison, et se voir refouler comme ça à cause des carences du dernier match c'est navrant.

    (encore plus quand la carte myOL sera refusé jeudi matin pour l'histoire d'un jour...).

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  • prince-eristoff
    a répondu
    Avec les données collectées, ils n'auraient en plus aucun mal à faire une offre à ceux qui ont acheté des places cette saison...

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  • lolothebest15
    a répondu
    C'est, certes bien de privilégier les abonnés et MyOL, mais ne pas passer d'un tout au tout après Besiktas. Beaucoup de supporters fidèles depuis des années mais vivant loin aimeraient voir un tel match. Il faut impérativement laisser de la place au Grand Public aussi.

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  • machin311
    a répondu
    Bonjour,

    Ma demande ne va pas être originale par les temps qui courent...
    Mais si certains abonnés ont 2 places ou des myOL actifs avant le 21 avril ont 3 places de dispo je veux bien leur "offrir" 150 points fidélités sur leur compte.

    myOL commandée le 20 avril mais pas pu l'activer avant de la recevoir par courrier... 🤕🤕.
    Je perds pas espoir de pouvoir être sur mon PC à 10h devant la billetterie jeudi.
    Donc si quelqu'un à une possibilité.

    Déjà qu'on s'est fait avoir pour le 1/4 contre les turcs, on va encore en pâtir pour les 1/2 😞.

    Merci à vous en tout cas. Plus d'informations ici que sur OLweb....

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  • BLV26
    a répondu
    Enquête sur la billetterie en ligne

    Bonsoir à tous,
    Ces derniers temps, on est nombreux à avoir été déçus de la billetterie, particulièrement lors du match contre Besiktas.
    Je viens de voir qu'une enquête en ligne existe sur notre billetterie, donc au cas où vous ne l'auriez pas vue, c'est l'occasion de faire part de votre mécontement.
    Il y a plusieurs questions qui n'ont rien à voir avec l'OL (c'est plutot sur quels médias et quelles infos vous consultez) mais à un moment il y a une question "Auriez-vous des attentes ou suggestions d'amélioration à l'égard du site Billetterie.olweb.fr ?" : alors c'est le moment de vous exprimer et de faire remonter vos plaintes ou vos idées, si c'est pas déjà fait.

    Pour vous donner une idée, je vous mets ce que j'ai écrit :
    Donner plus d'informations sur la mise en vente des places. Trop souvent c'est flou, on ne sait pas quand les places seront mises en vente. Il faudrait dès le début d'année mettre un calendrier avec toutes les rencontres prévues, puis donner des infos (Ex: les places pour tel match seront mises en vente à partir de tel jour; les tarifs pour ce match seront communiqués à telle date,...) et actualiser au fur et à mesure.
    On ne sait pas vraiment le planning des différentes phases de commercialisation (priorité abonnés ? priorité MyOL ? grand public ?). Il faut communiquer efficacement AVANT la mise en vente des places.

    On ne sait pas combien de places il reste exactement en vente. Dès fois, on voit un bloc grisé donc apparemment dont les places sont soit toutes vendues, soit non commercialisées. Puis un jour, il y en a à nouveau de disponibles sans qu'on sache pourquoi ni comment.

    Vérifier les infos données (ex: avant le match contre Besiktas, annonce de la fin de la priorité abonnés le vendredi 23 avril. Alors que le vendredi tombait le 24).

    Arrêter avec certains prix délirants : le Virage sud intermédiaire est trop cher.

    Arrêter de donner des places du Virage sud inférieur. Les invitations sont très peu utilisées et ça empêche les supporters à petit budget d'avoir accès à ces places bon marché. C'est contreproductif d'attribuer ces places à ceux qui n'en veulent pas et d'empêcher ceux qui en voudraient de les avoir.

    Il faut souvent aller chercher soi-même les infos (sur le forum d'OLWeb, sur twitter,...)

    Pourquoi ne pas créer une FAQ ?
    Par exemple pour expliquer comment faire pour aller voir les matchs de l'OL à l'extérieur.
    Ou présenter aux personnes peu habituées le fonctionnement du stade : donner des précisions sur l'existence de consignes, ou sur les choses qu'on a le droit ou pas de rentrer dans le stade (ex: nourriture), sur les horaires des navettes, c'est à dire des informations pratiques.

    L'an dernier, lors de OL-PSG féminines en ligue des champions, des personnes n'étaient pas au courant des habitudes en virage inférieur et cela avait créé des malentendus entre ceux qui réclamaient leur place exacte et les habitués pour qui le placement était libre et debout. C'est important de renseigner les spectateurs occasionnels ou les touristes.

    Donc en résumé : revoir la politique tarifaire, la communication et la clarté de la billetterie en ligne.

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  • Thibinho
    a répondu
    Envoyé par -zed- Voir le message
    ce qui est dommage c'est que du coup on ne peut pas voir où en sont les places dispos :confus: perso je n'arrive pas à accéder à la vente en visio sur le stade...

    qu'en est-il des places actuellement dans les blocs les moins chers (max 60 euros) et au 3e anneau ? des endroits déjà pleins ?
    Tous les blocs encore dispos

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  • mdlyonnais
    a répondu
    Envoyé par -zed- Voir le message
    ce qui est dommage c'est que du coup on ne peut pas voir où en sont les places dispos :confus: perso je n'arrive pas à accéder à la vente en visio sur le stade...

    qu'en est-il des places actuellement dans les blocs les moins chers (max 60 euros) et au 3e anneau ? des endroits déjà pleins ?
    Encore pas mal de places dispo au troisème anneau à 40 et 50 euros

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  • draaz
    a répondu
    JE viens d'aller voir il y a encore énormément de places libres dans ces blocs.

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  • -zed-
    a répondu
    Envoyé par FFFootix Voir le message
    J'ai reçu un e-mail.
    La vente pour les abonnés est prolongée jusqu'à demain soir.
    Ce mail se conclut par :
    ce qui est dommage c'est que du coup on ne peut pas voir où en sont les places dispos :confus: perso je n'arrive pas à accéder à la vente en visio sur le stade...

    qu'en est-il des places actuellement dans les blocs les moins chers (max 60 euros) et au 3e anneau ? des endroits déjà pleins ?

    Laisser un commentaire:


  • FFFootix
    a répondu
    J'ai reçu un e-mail.
    La vente pour les abonnés est prolongée jusqu'à demain soir.
    Ce mail se conclut par :
    Dès jeudi matin et jusqu'à mardi 02/05 10H00, une nouvelle vente privée sera ouverte aux membres de la communauté MYOL (membres avant le 21/04/2017) permettant à chaque membre d'acheter jusqu’à 3 places à plein tarif.

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  • tonio-gones
    a répondu
    Need your Help

    Salut à tous,

    Est ce qu'une personne (plus que charitable) à un compte MyOL et ne l'utilise pas pour prendre des places ?

    Je paye en pintes devant le stade en remerciements :proud:

    Merci à tous pour votre aide

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  • Tubarao
    a répondu
    La gestion de la billeterie par Florian Maurice est une catastrophe :(
    Faut vite lui trouver des assistants, il ne peut pas tout faire :(:grn:

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  • Flo_G
    a répondu
    Normal qu'ils fassent gaffe avec le coup du Besiktas et le sursis qu'on a sur la tete. Je leur jette pas la pierre (Pierre)

    Mais pour s'organiser pour venir de Toulouse... :-(

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  • arkias
    a répondu
    Essayez avec ce lien les sympathisants pour le dep:

    http://www.digitick.com/index-css5-o...es-pg1007.html

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  • NicolasLyonnais
    a répondu
    Envoyé par arkias Voir le message
    C'est pourtant comme cela qua mon collègue à fait.

    Il a prit son mail de confirmation pour le déplacement à Turin
    Il y avait un lien dedans, ouvert, et done.
    Pour une 15aine de personnes c'est impossible de prendre une gache, et avec tous les mails possibles.

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  • fripp666
    a répondu
    Envoyé par krockuss Voir le message
    j'ose pas y aller avec mes 2 gamins de 8 et 10 ans à cause des hooligans Hollandais...
    Je te comprends mais là ce sera pas comme Besiktas, ya pas la même communauté en europe et elle ne prendra pas la billeterie d'assaut....donc peu de risque que ça dégénère . :oui: de + si tu es loin du parkage visiteur ça va être safe crois moi

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  • arkias
    a répondu
    Envoyé par NicolasLyonnais Voir le message
    En aucun cas sa fonctionne. Ce sont juste des incompétents.
    C'est pourtant comme cela qua mon collègue à fait.

    Il a prit son mail de confirmation pour le déplacement à Turin
    Il y avait un lien dedans, ouvert, et done.

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  • krockuss
    a répondu
    Envoyé par BruceFeuFeu Voir le message
    Il vaudrait mieux que les places soient côte à côte.
    Je le vois mal être séparé de mon fiston de 7 ans...
    j'ose pas y aller avec mes 2 gamins de 8 et 10 ans à cause des hooligans Hollandais...

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  • NicolasLyonnais
    a répondu
    Envoyé par arkias Voir le message
    Un point sur la billeterie vu que c'est le flou total, j'ai l'impression d'avoir plus ou moins compris.

    -Les abonnés, il suffit d'aller sur la billeterie-> billeterie abonnés-> Déplacements 16/17-> Ajax OL et s'identifier .

    -Les sympathisants non-abonnés qui ont déjà adhéré au programme antérieurement (pour un autre déplacement), vous n'y avez pas accès via la billetterie mais via le mail que vous aviez reçu au moment de l'adhésion!


    -Ceux qui s'y prennent au dernier moment (cessez les pleures d'ailleurs, même si la billetterie est de niveau amateur, vous n'aidez personne en vous y prenant au dernier moment, ça prend 10 minutes à faire en début de saison, et ça dure 2 ans), les demandes sont en cour de traitement, ça à l'air d'avancer, par contre le mail de réponse risque d'arriver dans les SPAM ou courriers non-désirés!
    En aucun cas sa fonctionne. Ce sont juste des incompétents.

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