[OL] Billetterie : Aide, renseignements, placement...

[gohan69]

En même temps, attendre 3h juste pour vouloir récupérer la carte d'abo sachant que t'as déja payé tout ça....tu aimes souffrir :crazy:

Sinon ol billetterie, ol voyage c'est vraiment pas ça, et c'est pas près de changer.

C'est clair j'aime souffrir pour mon club :crazy:. et dénoncer un ras le bol des personnes avec qui j'ai pu discuter ce matin dans la file d'attente, 3h pour passer aussi peu de personnes ... C'est surtout que je voulais récupérer tout ça avant les vacances, mais là pour moi c'est la première fois où je galère autant juste pour récupérer mon abo. Après c'est sur j'aurai préféré le recevoir par recommandé chez moi, mais bon la modernité et l'organisation ça c'est pas d'actualité pour la billetterie.

[gotlyon]

Petit coup de gueule.
La semaine dernière, j'ai pu acheter via la billetterie en ligne mon abonnement en tant qu'ancien adhérent au KVN et le délai indiqué pour le retrait au guichet est 5 jours. Jusque là ça va.
Ce matin, je me tape 3h d'attente pour qu'une fois arrivé au guichet on me dise : "nous n'avons pas encore traité les commandes en ligne, revenez dans 10 jours, désolé". :(
C'est pas possible dans ce club de prendre autant les gens pour des abrutis, ils ne peuvent pas envoyer un mail ou coller des affiches comme quoi les abos pris par internet ne sont pas encore dispos ?? On l'apprend uniquement quand on a fait la file d'attente pour rien ??!! A la billetterie, il n'y a que quelques pauvres affiches qui ne servent à rien, 6 malheureux guichets qui n'avancent pas et aucun responsable de la communication ou de la billetterie qui passe dans la file d'attente dès fois que l'on puisse avoir des questions ou autre.
Le service communication et billetterie de l'OL n'est vraiment pas à la hauteur (et le mot est faible) de ces supporters et des ambitions du club, surtout lorsqu'il faudra gérer une billetterie de 60000 personnes.

En même temps, attendre 3h juste pour vouloir récupérer la carte d'abo sachant que t'as déja payé tout ça....tu aimes souffrir :crazy:

Sinon ol billetterie, ol voyage c'est vraiment pas ça, et c'est pas près de changer.

[Arnaud69580]

Entre ceux qui ont peu le récupérer et ceux qui se sont fait refouler, c'est à ne plus rien y comprendre :confus:

[gohan69]

Abonnement commandé par Internet

Petit coup de gueule.
La semaine dernière, j'ai pu acheter via la billetterie en ligne mon abonnement en tant qu'ancien adhérent au KVN et le délai indiqué pour le retrait au guichet est 5 jours. Jusque là ça va.
Ce matin, je me tape 3h d'attente pour qu'une fois arrivé au guichet on me dise : "nous n'avons pas encore traité les commandes en ligne, revenez dans 10 jours, désolé". :(
C'est pas possible dans ce club de prendre autant les gens pour des abrutis, ils ne peuvent pas envoyer un mail ou coller des affiches comme quoi les abos pris par internet ne sont pas encore dispos ?? On l'apprend uniquement quand on a fait la file d'attente pour rien ??!! A la billetterie, il n'y a que quelques pauvres affiches qui ne servent à rien, 6 malheureux guichets qui n'avancent pas et aucun responsable de la communication ou de la billetterie qui passe dans la file d'attente dès fois que l'on puisse avoir des questions ou autre.
Le service communication et billetterie de l'OL n'est vraiment pas à la hauteur (et le mot est faible) de ces supporters et des ambitions du club, surtout lorsqu'il faudra gérer une billetterie de 60000 personnes.

[Wepakeiw73]

Pour les anciens abo j espere qu ils les ont mis de cote!!

Je vous dirais sa mercredi quand j y vais!

Récupéré ce matin.
Il y avait foule et aucune indication d'un quelconque problème.

je pense que la confusion vient du fait que les bloc C/D sont déjà plein mais aucun problème pour abonnement avec la carte KVN.

pas de problème non plus pour les anciens abonnés KVN qui ont leur carte Kop bloc C/D, le lien a bien été fait et j'ai bien pu avoir un abo en bloc C.

[BG87_Officiel]

Pour info, notamment pour les déçus des formules proposées par le club...

[Sonnigoal]

plus de 15 000 abonnements pour Gerland et 10 000 pour le Grand Stade

Si certains trouvaient Jean-Michel Aulas optimiste sur ses projections de ventes d’abonnements, les premiers chiffres sont impressionnants.

L’OL est à un tournant de son histoire. Dans 6 mois, le club quitte son antre historique pour s’installer à Décines, dans son stade. Aulas avait prévu de vendre 30 000 abonnements, si le chiffre n’est pas encore atteint, les premières estimations sont colossales. Selon nos informations, près de 15 000 abonnements auraient été vendus pour les 6 premiers mois au stade de Gerland et 10 000 pour le Grand Stade. Pour ce qui est du pass Ligue des champions, 6 000 billets auraient trouvé preneur.

L’année dernière, l’OL comptait environ 13 000 abonnés. Le chiffre est donc déjà dépassé.

Le dernier match à Gerland est prévu pour le 5 décembre contre Angers alors que le premier au stade des Lumières est programmé pour le 9 janvier, contre Troyes.

[NathanBnv]

Salut les gars! :)

Je viens de prendre l'abo KVN à l'instant, mais il est valable pour Gerland et le Grand Stade ? Ou il faut que je reprenne quelque chose pour le Grand Stade ?

Et niveau pass LDC, faut que j'aille l'acheter directement en billeterie ?

Merci :-)

[DelgadOL69]

Concernant les offres 6 mois grand stade avec la carte sympatisant, est ce qu'on a une date à partir de laquelle les ventes des abonnements seront mis en vente? Au moins une période? Merci d'avance pour vos retours

[Kaad]

Les tarifs en inférieur sont resté très accessibles quand même.

On va péter les score en abonnement...

[florent3969]

Yes ! J'ai peut être pris le dernier :crazy:

Pour les anciens abo j espere qu ils les ont mis de cote!!

Je vous dirais sa mercredi quand j y vais!

[Dakyll]

Peut être !!! Je dois me taper 300 bornes aller - retour pour récupèrer l'abo, j'espère que ça sera bon :confus:
Pas d'infos sur le fait que ça serait décaler pour les nouveaux adhérents, on verra bien :dt:

Ah oui quand même ..
A mon avis ils en ont quelques uns qui traînent en cas d'urgence ou je ne sais quoi , si tu leur dit que t'a fait 300km ils te délivreront le sésame.

[gone73]

Yes ! J'ai peut être pris le dernier :crazy:

Peut être !!! Je dois me taper 300 bornes aller - retour pour récupèrer l'abo, j'espère que ça sera bon :confus:
Pas d'infos sur le fait que ça serait décaler pour les nouveaux adhérents, on verra bien :dt:

[Dakyll]

As tu un abo 12 mois pour les BG ?

Yes ! J'ai peut être pris le dernier :crazy:

[gone73]

Personnellement je l'ai récupèré aujourd'hui en fin de journée sans soucis ;)

As tu un abo 12 mois pour les BG ?

[Dakyll]

Lu sa sur le forum des BG j'ai ensuite contacté le service client par mail qui m'a confirmé que pour les abonnés du KVN on ne pourrait les retirer que la semaine prochaine... ils doivent être en rupture de stock surement.... quelle gestion!

Personnellement je l'ai récupèré aujourd'hui en fin de journée sans soucis ;)

[florent3969]

Tu crois comprendre?
Qui t'as dis ça? je dois y aller demain matin alors la réponse m’intéresse...

Lu sa sur le forum des BG j'ai ensuite contacté le service client par mail qui m'a confirmé que pour les abonnés du KVN on ne pourrait les retirer que la semaine prochaine... ils doivent être en rupture de stock surement.... quelle gestion!

[ponpon69]

Tant que le père Aulas nous donnera envie d'aller au stade avec une équipe compétitive , l'augmentation seras acceptable , mais si chaque Mercato il nous fait avaler des couleuvres , et que les résultats baisse , j'aurais du mal...

La passion a des limites financières quand même...Faut pas abuser non plus

[Killou7]

Bigre, 180€ de plus pour mon abo JB Inf central....

Ah, je suis pas le seul dans ce cas... Ça fait mal au portefeuille quand même :sick:

[Wepakeiw73]

Ya quand même du foutage de gueule cette saison pour les abonnements...

Je comptais y aller mercredi à la billeterie Gerland (je viens d'Alsace et je fais l'aller retour dans la journée uniquement pour récupérer l'abonnement payé sur internet et prendre le pass LDC à 33€ qui ne se récupère qu'à la billeterie) et la je crois comprendre qu'on ne pourra retirer nos abos KVN qu'à partir de la semaine prochaine.... Je fais l'aller retour en train donc je vais perdre de l'argent à annuler...

Aucune communication sur le sujet! Et quand tu écris un mail au service clientèle tout ce qu'il trouve à te dire: "c'est pour tout le monde pareil".

De plus, on ne peut plus recevoir nos abos par courrier!

Aucune considération pour tous ces expatriés qui comme moi dépense des milliers d'euros chaque année (oui oui des milliers) et ce depuis plusieurs années et qui organisent une grande partie de leur temps libre/argent pour aller supporter notre club de coeur partout en France....

Vraiment dégouté....

Tu crois comprendre?
Qui t'as dis ça? je dois y aller demain matin alors la réponse m’intéresse...

[DarkY69]

Bigre, 180€ de plus pour mon abo JB Inf central....

[florent3969]

Ya quand même du foutage de gueule cette saison pour les abonnements...

Je comptais y aller mercredi à la billeterie Gerland (je viens d'Alsace et je fais l'aller retour dans la journée uniquement pour récupérer l'abonnement payé sur internet et prendre le pass LDC à 33€ qui ne se récupère qu'à la billeterie) et la je crois comprendre qu'on ne pourra retirer nos abos KVN qu'à partir de la semaine prochaine.... Je fais l'aller retour en train donc je vais perdre de l'argent à annuler...

Aucune communication sur le sujet! Et quand tu écris un mail au service clientèle tout ce qu'il trouve à te dire: "c'est pour tout le monde pareil".

De plus, on ne peut plus recevoir nos abos par courrier!

Aucune considération pour tous ces expatriés qui comme moi dépense des milliers d'euros chaque année (oui oui des milliers) et ce depuis plusieurs années et qui organisent une grande partie de leur temps libre/argent pour aller supporter notre club de coeur partout en France....

Vraiment dégouté....

[matt_69_]

Retrait pack 3 places LDC (non abonné)

Bonjour tout le monde :oui:
J'aimerais savoir quand sera-t-il possible de retirer mon pass 3 match ligue des champions au guichet, sachant que j'ai passé commande vendredi dernier ?
Car le mail de confirmation parle de "48h après la commande", mais sur olweb il est écrit en rouge "Le pass sera disponible à partir du 03 Septembre 2015", qu'en est-il donc ?
Je précise que je suis non abonné !


Je vous remercie d'avance ;)

[Wepakeiw73]

Sur mon abonnement à 160€ (140€, mais j'attends de voir comment et quand je vais pouvoir dépenser ces 20€ (acheter des coca à la buvette n'a jamais été mon truc)), la TVA (5.5%) represente 8€34.
L'année dernière l'abo était à 125€. Il y a quand même une augmentation, même si elle n'est pas énorme pour le kvn.

Il me semble avoir lu ici que c'était une taxe sur les spectacles (que paie l'OL) qui avait augmenté. Je ne parlais pas de la TVA.
Mais je me trompe peut être.

[florent3969]

Sur mon abonnement à 160€ (140€, mais j'attends de voir comment et quand je vais pouvoir dépenser ces 20€ (acheter des coca à la buvette n'a jamais été mon truc)), la TVA (5.5%) represente 8€34.
L'année dernière l'abo était à 125€. Il y a quand même une augmentation, même si elle n'est pas énorme pour le kvn.

Ils ont baisser le prix de leur carte de 25 euro a 20 euro pour compenser!